лучшие приемы успешного общения

Глава 5. (1) Как вернуть свои деньги.  

Глава 2. Как вести переговоры. 

1. Лучшие приемы успешного общения 

Глава 6. Управление конфликтом. Фрагмент 03 

Глава 1. (3) Искусство коммуникации. 

Лучшие приемы успешного общения 

Глава 7. Споры. Фрагмент 04 

Глава 6. (5) Управление конфликтом.  

Глава 5. (2) Как вернуть свои деньги.  

Глава 6. (4) Управление конфликтом.  

2. Лучшие приемы успешного общения 

Глава 1. (1) Искусство коммуникации.  

Глава 6. (1) Управление конфликтом.  

Глава 7. (3) Споры.  

Глава 1. (2) Искусство коммуникации.  

Глава 7. (2) Споры.  

Глава 3. (2) Как просить.  

Глава 7. (1) Споры.  

Глава 4. Как отказывать. 

Глава 3. (1) Как просить.